Criado no final de 2022, chatbot tem sido o centro das atenções por seu potencial de crescimento e disrupção.
Fonte: Redação InvestNews - 08/07/2023
O ChatGPT, ferramenta de inteligência artificial criada no final de 2022, tem sido o centro das atenções nos últimos meses por conta de seu potencial de crescimento e disrupção. Como consequência, em apenas seis meses desde o seu lançamento, o chatbot da OpenAI ultrapassou a marca de 170 milhões de usuários em abril de 2023. Definido como uma inteligência artificial, o robô do ChatGPT pode ser utilizado das mais diversas formas na educação, em empresas e na rotina diária de trabalho e vida pessoal. Pode influenciar, inclusive, o retorno de investimentos, já que muitas das empresas ligadas a IA são listadas em bolsa de valores.
Entenda abaixo o que é o robô autônomo, como funciona, de que forma ele pode ser usado e como tem impacto em carreiras, mercado de trabalho e também nas ações.
Espera-se que milhões de trabalhadores, a exemplo de médicos, programadores, advogados, contadores, designers e pesquisadores, registrem um aumento de produtividade graças à tecnologia do ChatGPT. É o que aponta um relatório sobre inteligência artificial feito por analistas do banco Santander. O aumento do nível de produtividade no mercado de trabalho é importante porque tem o poder de determinar a prosperidade e bem-estar de uma economia no longo prazo.
Recentemente estimou-se que engenheiros de software podem programar até duas vezes mais rápido usando inteligência artificial. Muitas tarefas relacionadas à escrita também podem ser concluídas na metade do tempo.
Em relação a trabalhos específicos, sobretudo devido ao maior grau de automação proporcionado, também foi constatado que operadores de call centers se tornaram 14% mais produtivos com o uso da tecnologia, com ganhos de mais de 30% para trabalhadores menos experientes. O principal canal para ganhos de produtividade é o incremento na taxa de inovação. Se os trabalhadores forem mais eficientes, serão capazes de acelerar o progresso tecnológico através de novas descobertas. Ainda que os ganhos de produtividade sejam modestos no curto prazo, o efeito a longo prazo é relevante.
O ChatGPT original foi criado pela empresa OpenAI, um laboratório norte-americano que reúne estudos sobre inteligência artificial. Sua sede fica em São Francisco. A ferramenta começou a ser desenvolvida em 2019 e a empresa foi iniciada com capital de US$ 1 bilhão, reunido por executivos do setor de tecnologia. O bilionário Elon Musk foi um dos fundadores do laboratório sem fins lucrativos, ao lado de executivos como Peter Thiel (PayPal) e Reid Hoffman (LinkedIn).Diante do sucesso do ChatGPT, empresas como o Google lançou um sistema de linguagem inteligente integrado à sua plataforma, o Bard, que usa um motor de linguagem feito pela própria companhia. A Microsoft também está buscando integrar a tecnologia a seus mecanismos de pesquisa ao criar o BingAI.
A empresa também busca integrar a tecnologia em seus softwares de produtividade. O Microsoft 365 Copilot integrará inteligência artificial no Word, Excel, PowerPoint, Outlook e Teams. A partir de poucos comandos, o Copilot gera rascunhos de texto, cria apresentações dinâmicas, resume os principais pontos de videoconferências ou até mesmo gera instantaneamente gráficos com um design profissional.O ChatGPT pode ser integrado ainda em diversos aplicativos e serviços de empresas por meio de APIs e também via plug-ins. Um exemplo de plug-in é o da plataforma de turismo Expedia, na qual o usuário consegue planejar o roteiro de viagens com a ajuda do chatbot, incluindo sugestão de datas, hotéis para se hospedar, melhores voos e locadora de veículos. Já no plug-in Instacart, serviço de entrega de supermercado, é possível perguntar uma receita de um determinado alimento e realizar a compra dos ingredientes necessários em segundos.
Acessar o ChatGPT é simples: basta entrar no blog do ChatGPT no site OpenAI, clicar em Sign Up e realizar um cadastro em inglês. O site aceita uma conta de e-mail Microsoft ou Google. É possível também criar uma conta na própria ferramenta. Feito o cadastro, a OpenAI pedirá um número de telefone com código do país e cidade. Depois, enviará um código de seis dígitos por SMS que deverá ser digitado em um campo aberto automaticamente. Pronto: o cadastro está finalizado. Ao entrar no site, bastará clicar em Login e fornecer e-mail e senha. As conversas no chat são armazenadas e podem ser acessadas quando o usuário quiser.
O acesso à ferramenta é gratuito. Contudo, existem também planos pagos nos quais é possível obter dados mais complexos. Esses planos custam US$ 20 por mês e dão acesso prioritário à plataforma e também a plug-íns do chatbot.
Não tem tempo para pesquisar sobre um determinado tema e precisa de uma resposta rápida? Basta pedir ao chatbot que sintetize o assunto em um parágrafo. Quer aprofundar seus conhecimentos? Peça uma explicação em um texto mais alongado, com 10 parágrafos. Está achando a linguagem de um artigo muito árida? Peça para a tecnologia simplificar o texto e torná-lo mais informal e didático. Não consegue decidir sobre uma questão complexa? A saída pode ser pedir para o robô mostrar os argumentos a favor e contra o assunto. Esses são apenas três exemplos do que pode ser feito com o ChatGPT. Mas é possível fugir do óbvio, que é utilizar a tecnologia apenas para ampliar conhecimentos e buscar respostas a perguntas, como costumamos fazer em buscadores como o Google. O ChatGPT também pode auxiliar em diversas tarefas diárias. Veja abaixo alguns exemplos:
O chatbot pode organizar informações em tabelas e realizar alterações após criá-las.
A inteligência artificial é um modelo de linguagem treinado em diversas línguas. Portanto, pode ser mais preciso do que outras ferramentas já existentes oferecidas pelas big techs.
É possível pedir ao robô para criar um texto para e-mails que tratem sobre reuniões e férias, por exemplo.
Não tem ideia de receitas novas com os ingredientes que tem em casa? Peça sugestões à AI informando os produtos que tem na geladeira.
É possível pedir ao robô para criar textos. Contudo, é recomendável revisá-los e complementá-los depois. Existe ainda a possibilidade de pedir para o robô corrigir erros ortográficos em textos, bem como sua pontuação.
O robô permite treinar conversação em outras línguas e aprimorar esse conhecimento. Basta simular uma conversa na língua desejada no chat.
O algoritmo do ChatGPT funciona interpretando palavras e contextos. Quanto mais específica for a pergunta, melhor será a sua resposta.A recomendação é que sejam feitas perguntas claras e objetivas, inserindo palavras-chaves que auxiliem a pesquisa do robô. As perguntas e pedidos digitados na página do chat são chamados de prompt. Para realizar prompts melhores, pergunte ao próprio robô como os questionamentos podem ser melhorados.
Os sistemas de inteligência artificial generativa têm amplas implicações sobre uma gama de trabalhadores, ocupações e atividades, A estimativa é que possa afetar 80% dos trabalhadores americanos de alguma forma. Algumas empresas podem optar pela inteligência artificial para substituir profissionais em algumas funções. Contudo, caso o seu uso seja automatizar atividades diárias burocráticas e atender solicitações de clientes, é possível que tenha um efeito mais construtivo. Afinal, liberará mais profissionais para pensarem de forma estratégica. A plataforma de AI pode também democratizar o tratamento de dados em massa às micro e pequenas empresas.
Desde a criação da tecnologia muitos tipos de carreiras foram colocadas à prova. Contudo, pouco se fala sobre as que devem ser beneficiadas. Veja abaixo algumas delas:
Em 2023, a popularidade do ChatGPT impulsionou o mercado de inteligência artificial e, consequentemente, as ações das empresas que atuam no setor. Um exemplo é a Nvidia, companhia de tecnologia norte-americana: sua ação chegou a registrar 162% de alta no acumulado de 2023 até julho. Mesmo os papéis da Microsoft, que realizou um grande investimento na OpenAI, se valorizaram de forma intensa: a ação da big tech já subiu 25,38% no acumulado do ano, mesmo período.Apesar do potencial da tecnologia, é necessário lembrar que a inteligência artificial generativa ainda está em estágio inicial de maturação. Ou seja, qualquer previsão sobre o futuro do mercado ainda será imprecisa, apontam analistas do Santander.
É algo similar ao que aconteceu no início da internet. Mesmo que o investidor tivesse à época convicção de que a internet revolucionaria a sociedade, teria pouco sucesso caso selecionasse a maioria das opções de empresas disponíveis à época – muitas delas hoje inexistentes por conta de um processo de disrupção acelerada.
Contudo, os analistas apontam dois segmentos como os maiores beneficiados pela tecnologia: software, especialmente provedores de infraestrutura como serviço (IaaS), e o mercado de semicondutores.Os analistas explicam, em relatório temático, que os provedores de IaaS proporcionam flexibilidade para que organizações aumentem seu poder computacional e capacidade de armazenamento de acordo com demandas por infraestrutura de tecnologia da informação. Como o pré-treinamento e escalabilidade da inteligência artificial depende de grandes quantidades de poder computacional, acreditam que as empresas de IA terão de realizar parceria com a Microsoft Azure, AWS e Google Cloud Portanto, as ações das criadoras desses serviços serão beneficiadas.Já o setor de semicondutores é responsável pela oferta dos data centers necessários para a infraestrutura de computação em nuvem, além de outros equipamentos de rede. Para os analistas, o poder computacional adicional necessário para treinar os algoritmos de inteligência artificial deve expandir o mercado dos principais players do segmento.Fazem parte do mercado a Taiwan Semiconductor Manufacturing Company, NVIDIA e ASML. Dentro do setor, o mercado que deve ter crescimento mais acelerado é o de data centers, opinam os analistas. Todas essas empresas são listadas nas bolsas de valores americanas e também na bolsa do Brasil, via BDRs.
Apesar de todas as qualidades citadas, a tecnologia ainda possui uma série de limitações que a impede de substituir a interação humana. A mais veemente é o fato de a plataforma não reconhecer o que aconteceu após setembro de 2021. Ou seja, muitas de suas informações podem estar incompletas ou precisarem ser atualizadas e revisadas. Há ainda o fato de que muitos dados podem ser imprecisos e até falsos, pois a tecnologia ainda está sendo desenvolvida.Além disso, seu uso pode ser desvirtuado: textos criados pela inteligência artificial podem escapar de filtros anti-plágio, o que torna a ferramenta um risco à educação. Há ainda a possibilidade de o robô dar instruções perigosas ou o conteúdo produzido ser enviesado, já que toma como base conteúdo publicado na rede.
